Project Management 專案管理

什麼是專案？

專案 (Project) 是在一次性的工作中，必須同時完成成效 (performance) 、時間 (time) 、成本 (cost) 和範疇 (scope) 的多重任務要求，簡稱為 PCTS。換句話說，一個專案必須有特定的成效，有明確的開始和結束時間，有預算，也有明確規範工作的大小。另外，品管學者約瑟夫．朱蘭(Joseph M. Juran) 說：「專案是為了解決問題所排定的進度表。」這是更簡單的解釋。

什麼是專案管理？

為了完成專案的目標，將所有計劃、進度與管控的行動無瑕的結合運作 (facilitate)，這就是專案管理。專案管理的首要原則：一定要讓未來會牽涉到專案實際作業的人，共同參與專案計畫的工作。專案管理不同於一般的管理，在於專案的 PCTS 任務特性，例如一般事務性的工作內容，就沒有這些特性。

一個專案中的角色成員

• 專案經理 (Project Manager)
  專案的啟動者 (Enabler)，領導並且協助團隊成員順利完成他們所負責的工作。
• 團隊成員 (Team Members)
  實際執行工作的人員，負責完成專案所訂定的目標。
成員可能是組織中可用的人才 (不見得是適合的人才)，因專案的需要才加入團隊中，也可能專案結束後就離開此團隊。
• 贊助者 (Sponsor)
  指定 PCTS 中的任意 3 個限制條件。另外一個條件是由專案經理所計劃與管理。

專案的生命週期

1. 概念
   市場概念形成，競爭力調查
2. 定義
   定義問題，產生願景，擬定專案任務大綱
3. 計畫
   發展策略，實行計畫，風險管理
4. 執行
   逐項完成工作，監控過程，修正錯誤
5. 結案
   結論報告，檢討回顧

參考資料
詹姆斯．路易斯 (James P. Lewis)著，葛迺駿譯，我懂了！專案管理，台北：經濟新潮社，2003。

註：「迺」讀「ㄋㄞˇ」
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